Връщане и замяна
В Meriboo се стремим всяка поръчка да бъде изпълнена с грижа и внимание. Ако все пак прецените, че даден продукт не е подходящ за вас, предлагаме 14-дневен срок за връщане или замяна.
Как да върна или заменя продукт?
Просто попълнете формата по-долу на страницата. Ако имате други въпроси може да ни пишете на имейл hello@meriboo.com
Условия за връщане:
- Продуктът трябва да е само пробван и в търговски вид
- Да бъде върнат с оригиналната опаковка и етикети
- Връщането е за сметка на клиента
- Сумите се възстановяват само по банков път, до 14 дни след получаване
- Продукт, който вече е заменян, не подлежи на повторна замяна
Рекламации
Ако сте получили дефектен продукт, ще го заменим напълно безплатно, включително разходите по връщането.
Просто попълнете формата по-долу на страницата. Ако имате други въпроси може да ни пишете на имейл hello@meriboo.com
Важно:
Рекламацията трябва да бъде подадена до 14 дни от получаване на продукта.
Кога не се приема рекламация:
- След механична повреда или самостоятелна намеса
- При неправилна поддръжка или износване от употреба
- Проблеми от външни фактори – сешоари, отоплителни уреди и др.
- Избледняване или деформации от вода и естествени оцветители
Възстановяване на суми
Сумите се възстановяват в рамките на 14 дни след като получим върнатия продукт. Ако плащането е било с карта – средствата ще бъдат върнати по същата карта.
Допълнително
За въпроси сме насреща – просто ни пишете. ❤️