Тук ще откриете отговори на най-често задаваните въпроси относно продуктите, поръчките, доставките и връщанията.
Ако не намерите информацията, която търсите, свържете се с нас – винаги сме готови да помогнем! 💖
📧 Имейл: hello@meriboo.com
📞 Телефон: +359 2 491 0270
🍼 Въпроси за продуктите
Подходящо ли е за новородени?
Да, всички наши продукти са изработени от 100% мерино вълна – хипоалергенна и изключително нежна за най-малките.
Прегрява ли мериното?
Не – мериното „диша“ и регулира температурата. Бебето е топло през зимата и прохладно през лятото.
Как се пере мериното?
Пере се лесно на програма за вълна (30°C). Материята е устойчива и запазва формата си, дори след много изпирания.
Боцка ли мериното?
Не! Използваме само фино мерино – меко като облаче, без дискомфорт за кожата.
Къде се произвеждат продуктите?
Всички изделия се изработват в България, по европейски стандарти за качество и безопасност.
🛒 Поръчки
Как да направя поръчка?
- Онлайн – добавете продуктите в количката и следвайте стъпките.
- По телефон – обадете се на +359 2 491 0270 и наш оператор ще ви помогне.
Важно: Проверете дали вашите данни (адрес, телефон и имейл) са въведени коректно.
🚚 Доставка
Всички условия за доставка ще откриете тук:
👉 Вижте повече за доставка и плащане
💳 Плащане
Подробности за методите на плащане са налични тук:
👉 Вижте повече за доставка и плащане
🔄 Връщане & Замяна
Информация за връщане и замяна ще откриете тук:
👉 Вижте повече за връщане и замяна
📦 Проследяване на поръчка
След изпращане ще получите имейл с номер за проследяване, чрез който можете да следите движението на поръчката си в системата на куриера.
🛠 Грешен или дефектен продукт
Не се притеснявайте – ние ще решим проблема бързо и безплатно за вас!
Свържете се с нас на hello@meriboo.com и изпратете снимка на продукта. Ще организираме замяна или връщане за наша сметка.
🛍️ Изчерпан продукт
Можете да се абонирате за известие, когато продуктът отново е наличен – на страницата на продукта натиснете бутона „Уведоми ме“.
🏬 Физически магазин
В момента работим само онлайн, което ни позволява да предложим по-добри цени и удобна доставка директно до вас.
📞 Допълнителна помощ
Имате въпрос или колебание? Пишете ни или ни се обадете – ще ви съдействаме лично.
📧 Имейл: hello@meriboo.com
📞 Телефон: +359 2 491 0270